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  今年春节已经开始,浦东机场已经开始春节担保工作。据预测,浦东机场春节期间将起降约5.9万个航班,同比增长3.2%,旅客吞吐量约905万人次,同比增长4.4%。

  春节期间,浦东机场的增量航班大多集中在东北和西南地区,台北、高雄等两岸春节加班航班集中的目的地城市,以及东南亚、大洋洲等国际热门旅游目的地。根据客流分布情况,预计浦东机场将在春节假期前一周迎来离港旅客高峰,日均进出港旅客超过23.5万人次;在第一个月的第4至第8天,将迎来入境客流高峰,届时日平均出入境客流量将超过25万人次。

  为了让旅客有更好的旅行体验,浦东机场推出了长期停车库、优化运行控制管理、改善旅客服务等措施。通过不断的技术升级,预计春节期间机场地面交通将更加顺畅。浦东机场交通控制中心采用全新的三维可视化运营控制管理平台,有效整合了出租车智能管理系统、车站运营管理系统、公交信息时间发布系统、停车场视频系统等。通过三维地图,可以实时观察出租车站点的排队情况以及各个缓冲区和停车场的库存情况,从而有效提高现场应急响应和协同管理的效率。

  春节期间,浦东机场t1、t2航站楼的现场查询也引入了智能机器人服务。乘客可以通过语音和触摸屏与机器人互动,实时了解浦东机场的飞行指南、客运服务、交通、商务等相关信息。浦东机场航站楼管理部现场运行值班人员石智英表示,新推出的智能机器人也能有趣地与乘客互动。同时,可以通过视频查询直接连接到上海机场96990热线,服务人员可以在后台为乘客提供面对面的视频查询服务。浦东机场除了加强现场查询和电话查询服务外,还将为有特殊需求的旅客提供到值机区和运输站的护送服务。

  来源:上海热线新闻网

  标题:浦东机场开启春运保障模式

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