本篇文章761字,读完约2分钟

  描述:第一个话题讨论网站。朱全春

  社区事务接受的满意度是什么?“家庭之门”服务系统对提高质量和增加能量有什么作用?在CPPCC的专题会议上,委员们积极提出了“提高市民接受社区事务的满意度和认知度,提高‘前线’服务体系的质量和能力”的建议和意见。

  颜小惠专员表示,总的来说,新区“家门口”服务站的标准化建设已经基本完成,但服务的精准性和平衡性还有待提高。因此,建议在规划“15分钟生活服务圈”的基础上,除了政府服务外,还应聚集社会资源,提供便利服务,让生活服务业聚集在“门前台阶”服务站周围,让“门前台阶”服务站真正成为居民的“大家庭”。

  庄专员指出,如果“家门口”服务站全覆盖的重点是解决“面子”问题,那么进一步提高满意度的关键应该是在下一阶段通过精细聚焦解决“点”问题。对于细化,我们应该关注客户的体验和客户的差异化需求。

  阎正专员重点培养专业社会工作者,希望通过加强专业社会工作者队伍建设,激活基层细胞的活力。针对社区社会工作者服务意识、服务能力和服务模式的不足,建议树立以需求为导向的社会工作者服务理念,确立岗位赋权社会工作者的发展方向,构建分层次的社会工作者培训体系。

  周蓝萍专员建议,为了进一步提高人民的满意度和获得感,有必要更接近居民,在了解他们需求的基础上制定精确的政策。

  针对全科医生和护士仍太少,乡村医生太多,村卫生室在“上门”服务领域的服务提供和能力不足的现状,孙万举委员建议,在建设区域性医疗中心的基础上,完善分级诊疗体系,提高“上门”服务的质量和能力。

  于建华委员建议,上海市应充分利用大力推进政务服务“一网运行”的契机,深化线上线下的融合发展,培育和引导公众网上办理政务服务,推进政务服务与网上全过程的整体联动,实现“网上赋权、线下反馈”的格局,不断提升浦东新区“门前”服务的能量水平和水平。

  来源:上海热线新闻网

  标题:提高浦东群众“家门口”满意度

  地址: